Возврат товара

Редакция от 02.09.2026

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку (его отсутствие не лишает возможности ссылаться на другие доказательства).

Товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами (изготовлен под конкретного покупателя) возврату не подлежит.

При отказе от товара продавец возвращает уплаченную сумму, за вычетом расходов на доставку возвращённого товара, не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления требования. При оплате онлайн возврат производится на карту, с которой была произведена оплата.

Требования о недостатках товара (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей») направляйте на behome.aroma@mail.ru.